Information om fragt og priser

Du modtager altid information på mail om når pakken er afsendt fra vores lager, med et forsendelsesnummer og link så du kan følge din pakke. Derudover modtager du også en sms fra det valgte fragtfirma om, når din pakke er klar til afhentning. Hvis din pakke overstiger disse generelle leveringstider, er du altid meget velkommen til at kontakte os, eller det firma der skal levere pakken, for at høre om hvor den befinder sig.

Hvis du ikke modtager nogen tracking mail, så tjek venligst dit spam filter / uønsket post i din email indbakke inden du kontakter os.

Hvis din email og dit telefon nummer begge er indtastet forkert ved bestilling, vil du hverken modtage nogen ordrebekræftelse på mail, eller få besked om når din pakke er klar til afhentning på sms. Så kontakt os hurtigst muligt hvis du ikke modtager en bekræftelse kort tid efter din bestilling.

Desværre oplever vi i nogle tilfælde at pakker ikke bliver leveret dagen efter, hvilket kan skyldes ting som: travlhed i højsæsoner, system nedbrud, fejl på din ordre, eller forsvundne pakker osv. Men det er absolut de fleste der når at komme frem hverdagen efter.

Ved køb af bestillings varer (dropshipping) som ikke er lagerførte, vil du automatisk modtage en mail omkring en længere leveringstid – Dog står alle bestillingsvarer altid som lagerført på vores side, for at kunne gøre dem tilgængelig til bestilling, selvom leveringstiden kan være ekstra lang, og typisk tager 10-14 dage at få hjem på lager. Dette står altid skrevet i produkt beskrivelsen på de produkter som det omfatter.

Har du bestilt flere produkter på samme ordre, hvor der både er en længere leveringstid, samt en normal leveringstid, sender vi som udgangspunkt først pakken afsted når alle bestillingsvarerne er kommet på lager. I visse tilfælde kan vi sende de lagerførte produkter afsted indenfor 24 timer, og eftersende bestillingsvarerne når de er kommet hjem. Dette afhænger af den samlede ordre type, samt leverandør af produktet, og vurderes uafhængigt af os fra gang til gang. Vil du være sikker på at få lagervarer afsendt indenfor 24 timer på hverdage, skal du lægge dine ordrer separat.

Ved levering til Grønland har du ingen fortrydelsesret, når pakken er afsendt fra vores lager, og du skal selv stå for porto udgifterne i forbindelse med en evt. reklamation. Alle pakker bliver som udgangspunkt sendt med FLY (under 5 kg) med en leveringstid på ca. 14-20 dage. Pakker over 5 kg kan blive sendt med skib, og i så fald har de en typisk leveringstid på 3-8 uger, afhængig af sæson og vejrforhold. OBS: Vi tilbyder ikke at refundere moms fra salg til Grønland, yderligere er der ingen fri fragt grænse, og der kan blive pålagt ekstra fragt efter bestilling, ved tunge pakker over 5 kg.